在籍中の留学生の方へfor International Students
困ったときの相談窓口(学外)Where to Seek Help (Off-campus Multilingual Counseling and Consultation Services)
このページでは、日本での生活で困ったときの相談窓口や、ためになるサイトをご紹介しています。窓口があいている曜日や時間は変わる可能性がありますので、必ずそれぞれのホームページで最新情報をご確認ください。また、このページで記載しているほとんどのサービスは無料ですが(6.の診察やカウンセリングは有料です)、電話料金がかかる場合があります。
日本での生活に役立つウェブサイト
困った時の相談窓口
- 日本での生活についての相談
- 法律・法的な問題についての相談
- 仕事や職場についての相談
- 人間関係やコミュニケーションなどについての相談
- 病気や体調不良など医療についての相談
- 多言語対応の精神科クリニック/ カウンセリングルーム (診察やカウンセリングは有料)
1. 日本での生活についての相談
名称/サイトリンク | 相談方法 | 内容、受付時間 | 対応言語 |
東京都外国人相談 | 電話(来訪の場合は事前に電話) | 英語:03-5320-7744(月〜金) 中国語:03-5320-7766(火・金) 韓国語:03-6258-1227(水) 9:30〜12:00、13:00〜17:00 ※祝日は休み |
英語、中国語、韓国語 |
東京都多言語相談ナビ(TMCナビ) ※東京都に住んでいる人が対象 |
電話 | 03-6258-1227 10:00~16:00(月~金) ※祝日と年末年始は休み |
やさしい日本語、 英語、 中国語、 韓国語、 ポルトガル語、 スペイン語、 タイ語、 ロシア語、 タガログ語、 ベトナム語、 ヒンディー語、 ネパール語、 フランス語、 インドネシア語、 ミャンマー語*(*木曜日だけ) |
台東区の外国人相談 | 電話またはビデオ通訳を通した窓口対応 | 03-5246-1025(木) 中国語:第1・第2・第3木曜 10:00〜12:00 英語:第1・第3木曜 10:00〜12:00 韓国語:第1・第3木曜 14:00〜16:00 その他の言語はタブレット端末による通訳。窓口で随時対応 |
英語、中国語、韓国語、ポルトガル語、スペイン語、ベトナム語、タイ語、タガログ語、フランス語、ネパール語、ヒンディ語、ロシア語 |
足立区の外国人相談 | 03-3880-5177(月〜金) 9:30-12:00、13:00-16:00 |
英語、中国語、韓国語 | |
神奈川県 多国籍県民相談 | 電話、面談、Facebook Messenger | 横浜窓口:045-896-2895 厚木窓口:046-221-5774 川崎窓口:044-549-0047 |
英語、タガログ語、中国語、韓国語、ポルトガル語、スペイン語、ベトナム語 |
茨城県国際交流協会 外国人相談センター | 電話、面談 | 029-244-3811 | 日本語、英語、中国語、ポルトガル語、タイ語、タガログ語、スペイン語、韓国語、インドネシア語、ベトナム語、その他の言語 |
横浜市多文化共生総合相談センター | 電話、面談 | 045-222-1209 | 英語、中国語、韓国語、ベトナム語、インドネシア語、ネパール語、タガログ語、タイ語、ポルトガル語、スペイン語 |
外国人総合相談支援センター(出入国在留管理庁) | 電話、面談 | 〒160-0004 東京都新宿区四谷一丁目6番1号 四谷タワー13F
0570-011000/03-5363-3013 |
中国語、英語(月~金(第2第4水曜は除く)) ポルトガル語(月・火・水) スペイン語(月・火・水) インドネシア語(火) ベトナム語(月・水) タガログ語(金) |
東京都教育センター 東京都外国人相談室 | 電話、面談 | 韓国語:03-5320-7700(水) 英語:03-5320-7744(月~金) 中国語:03-5320-7766(火・金) |
英語、韓国語、中国語 |
2. 法律に関する相談
外国人のための人権相談 | インターネット | 英語、中国語、韓国語、ネパール語、スペイン語、フィリピノ語、ポルトガル語、ベトナム語、インドネシア語、タイ語 | |
多言語無料法律相談 ※東京都に住んでいる人が対象 |
電話で予約→事務所またはオンラインで面談 | 03-6258-1227 予約ができる時間:10:00~16:00(月~金) ※祝日と年末年始は休み |
やさしい日本語、 英語、 中国語、 韓国語、 ポルトガル語、 スペイン語、 タイ語、 ロシア語、 タガログ語、 ベトナム語、 ヒンディー語、 ネパール語、 フランス語、 インドネシア語、 ミャンマー語*(*木曜日だけ) |
日本司法支援センター「法テラス」 | 電話 | 0570-078377(月〜金) 9:00〜17:00 |
英語、中国語、韓国語、スペイン語、ポルトガル語、ベトナム語、タガログ語、ネパール語、タイ語、インドネシア語、やさしい日本語 |
3. 仕事に関する相談
外国人労働相談 | テレビ電話 | お問い合わせ(簡単な日本語が必要):03-3265-6110/ 042-321-6110 | 英語、中国語、スペイン語、ポルトガル語、フランス語、ロシア語、韓国語、タイ語、ベトナム語、ネパール語、インドネシア語、タガログ語、ヒンディー語 |
外国人労働相談コーナ | 電話 | 03-3816-2135(東京)、03-5338-5582(新宿)、03-3440-7556(品川) | 英語、中国語、タガログ語、ベトナム語、ネパール語、カンボジア語、モンゴル語、韓国語、ミャンマー語、タイ語、インドネシア語 |
4. 人間関係に関する相談
無料電話相談 よりそいホットライン | 電話 | 電話:全国ライン0120-279-338(フリーダイヤル、岩手県・宮城県・福島県は別ライン) 10:00〜22:00 曜日・時間によって対応言語が変わる |
英語、ネパール語、ベトナム語 、タガログ語 、ネパール語 、インドネシア語、中国語(2021/4) ※その他の言語は、事前予約が必要 |
Facebook相談 よりそいホットライン | Facebookメッセンジャー https://www.facebook.com/yorisoi2foreign | ||
DV相談プラス | 電話、メール、チャット | 電話:0120-279-889 (24時間対応) メール :https://form.soudanplus.jp/mail チャット:https://form.soudanplus.jp/ja (12:00〜22:00) |
英語、タガログ語、タイ語、スペイン語、中国語、韓国語、ポルトガル語、ネパール語、ベトナム語、インドネシア語 |
若ナビα
※東京に住んでいる人が対象 |
電話、メール、ライン、面談 | 03-3267-0808(日本語:月〜土の11:00〜20:00) | 英語、中国語、韓国語 |
東京英語いのちの電話 | 電話、チャット | TELL Lifeline:03-5774-0992 TELL Counseling: 03-4550-1146 (Tokyo) |
英語 |
横浜いのちの電話 | 電話 |
スペイン語:0120-66-2477 (水10:00~21:00 金19:00~21:00 土12:00~21:00) ポルトガル語:0120-66-2488 (水10:00~21:00 金19:00~21:00 土12:00~21:00) |
スペイン語、ポルトガル語 |
5. 医療に関する相談
AMDA国際医療情報センター | 電話 | 電話医療相談:03-6233-9266
対応日時: 月~金 10:00~16:00(祝日、12/29~1/3を除く) |
英語、中国語、韓国語、スペイン語、ポルトガル語、タイ語、フィリピン語、ベトナム語 |
参考
東京都医療機関案内サービス「ひまわり」:多言語に対応している医療機関などを検索できるサービス
対応言語・・・英語、韓国語、中国語
新型コロナウイルス感染症への本学の対応(GEIDAI x GLOBAL))
6. 多言語対応の精神科クリニック/ カウンセリングルーム ※診療やカウンセリングは有料です
四谷ゆいクリニック | 精神科クリニック | 医師による診療 | 英語、スペイン語、ポルトガル語、韓国語 |
華心中国語心理相談室 | カウンセリングルーム | 中国人スタッフによるカウンセリング | 中国語 |
多文化カウンセリングルーム | カウンセリングルーム | 英語、スペイン語、ポルトガル語 | |
東京カウンセリングサービス | カウンセリングルーム | 他国籍スタッフによるカウンセリング | 英語、韓国語、フランス語 |
On this page, you can find consultation services and websites with information about living in Japan. Please visit the websites for latest information as opening hours and days may be subject to change. Also, most of these organizations offer services at no cost (except for clinics and counseling rooms in Section 6), call rates may apply in some cases.
Here is the consultation or inquiry counter list in the university
Websites with information about living in Japan
Counseling and Consultation Services
- Daily Life Consultation
- Legal Consultation
- Workplace Problems
- Relationships, Communication, and Other Problems
- Medical Consultation
- Multilingual Clinics and Counseling Rooms (medical/counseling fees required)
1. Daily Life Consultation
Name/ Link | How to Consult | Hours / Phone Number | Languages |
Tokyo Metropolitan Government Foreign Resident’s Advisory Center | Phone (Call before visit) | English: 03-5320-7744 (Mon – Fri) Chinese: 03-5320-7766 (Tue and Fri) Korean: 03-6258-1227 (Wed) 9:30am – 12pm, 1pm – 5pm *Closed on public holidays |
English, Chinese, Korean |
Tokyo Multilingual Consultation Navi(TMC Navi) *For Tokyo residents |
Phone | 03-6258-1227 10am – 4pm (Mon – Fri) *Closed on public holidays and New Year Holidays |
Japanese, English, Chinese, Korean, Portuguese, Spanish, Thai, Russian, Tagalog, Vietnamese, Hindi, Nepali, French, Indonesian, Burmese* (*only Thursday) |
Foreign Residents Consultation at Taito City Office | Phone or Video interpretation | 03-5246-1025 (Thu) Chinese: 1st, 2nd and 3rd Thu 10am – 12pm English: 1st and 3rd Thu 10am – 12pm Korean: 1st and 3rd Thu 2pm – 4pm Interpretation in other languages is available through tablet devices. |
English, Chinese, Korean, Portuguese, Spanish,Vietnamese, Thai, Tagalog, French, Nepali, Hindi, Russian |
Foreign Residents Consultation at Adachi City Office | 03-3880-5177 (Mon-Fri) 9:30am – 12pm、1pm – 4pm |
English, Chinese, Korean | |
Kanagawa Plaza for Global Citizenship | Phone, Face-to-face or Facebook Messenger | Yokohama: 045-896-2895 Atsugi: 046-221-5774 Kawasaki: 044-549-0047 |
English, Chinese, Korean, Portuguese, Spanish, Vietnamese, Tagalog |
Ibaraki International Association | Phone or Face-to-face | 029-244-3811 | English, Chinese, Korean, Portuguese, Spanish, Vietnamese, Thai, Tagalog, Indonesia |
Yokohama Foreign Residents Information Center | Phone or Face-to-face | 045-222-1209 | English, Chinese, Korean, Portuguese, Spanish, Vietnamese, Thai, Tagalog, Nepali,Indonesia |
Information Centers & One-Stop Consultation Centers (Immigration Services Agency of Japan) | Phone or Face-to-face | 0570-011000/03-5363-3013 | English, Chinese (Mon-Fri) Portuguese (Mon, Tue, Wed) Spanish (Mon, Tue, Wed) Indonesian (Tue) Vietnamese (Mon, Wed) Tagalog (Fri) |
Tokyo Metropolitan Education Consultation Center | Phone or Face-to-face | English: 03-5320-7744 (Mon – Fri) Chinese: 03-5320-7766 (Tue and Fri) 9:30am – 5pm Korean: 03-5320-7700 (Wed) |
English, Chinese, Korean |
2. Legal Consultation
Human Rights Counseling Services in Foreign Languages on the Internet | Internet | English, Chinese, Korean, Portuguese, Spanish, Thai, Filipino, Vietnamese, Nepali, Indonesian | |
Free Multilingual Legal Consultations *For Tokyo residents |
Make an appointment by phone → Interview in the office or online | 03-6258-1227 Appointment availability: 10am – 4pm (Mon – Fri) *Closed on public holidays and New Year Holidays |
Japanese, English, Chinese, Korean, Portuguese, Spanish, Thai, Russian, Tagalog, Vietnamese, Hindi, Nepali, French, Indonesian, Burmese*(*only Thursday) |
Japan Legal Support Center “Houterasu” | Phone | 0570-078-377 (Mon – Fri)
9am – 5pm |
Japanese, English, Chinese, Korean, Portuguese, Spanish, Thai, Tagalog, Vietnamese, Nepali, Indonesian |
3. Workplace Problems
Labor Consultation Service for Foreign Workers | Video remote interpreting Services | For further information, please contact us by phone(in Japanese only): 03-3265-6110/ 042-321-6110 | English, Chinese, Spanish, Portuguese, French, Russian, Korean, Thai, Vietnamese, Nepali, Indonesian, Tagalog, Hindi |
4. Relationships, Communication and Other Problems
Free Telephone Consultation Service for Foreign People | Phone | All over Japan: 0120-279-338 (Toll-free number) (There is another number for Iwate, Miyagi and Fukushima prefectures) 10am – 10pm | English, Chinese, Korean, Thai, Tagalog, Spanish, Portuguese, Vietnamese, Nepali, Indonesian |
Facebook Consultation | Facebook Messenger https://www.facebook.com/yorisoi2foreign | ||
Domestic Violence Hotline Plus | Phone, E-mail and Chat | Phone: 0120-279-889 (24 hours) Mail: https://form.soudanplus.jp/mail Chat: https://form.soudanplus.jp/ja (12pm – 10pm) |
English, Chinese, Korean, Portuguese, Spanish, Thai, Tagalog, Vietnamese, Nepali, Indonesian |
WAKA-NAVI α *for Tokyo residents | Phone, E-mail, Line, Face-to-face | 03-3267-0808(Japanese: 11am – 8pm, Mon – Sat), E-mail consultation available in English, Chinese, and Korean | English, Chinese, Korean |
TELL Japan | Phone, Chat | 03-5774-0992 (TELL Lifeline), 03-4550-1146 (TELL Counseling) | English |
Consulta para los extranjeros (Linea de Apoyo al Latino Yokohaam) | Phone | 0120-66-2477 (Spanish) , 0120-66-2488 (Portuguse) | Spanish, Portuguese |
5. Medical Consultation
AMDA Medical Information Center | Phone | Telephone Consultation for medical matters: 03-6233-9266
Mon-Fri 10:00 am ~ 4:00 pm(No service on holidays and Dec.29 ~ Jan.3) |
English, Chinese, Korean, Spanish, Portuguese, Thao, Filipino, Vietnamese |
See also:
Himawari : Online database of medical institutions that offer multilingual services in Tokyo (operated by Bureau of Social Welfare and Public Heath, Tokyo Metropolitan Government)
Languages: English, Chinese, and Korean
University Responses to COVID-19 on GEIDAI x GLOBAL
6. Multilingual Clinics and Counseling Rooms *Medical/counseling fees required
Yotsuya Yui Clinic | Psychiatric Clinic | Medical treatment by doctors | English, Korean, Portuguese, Spanish |
華心中国語心理相談室 | Counseling Room | Counseling by Chinese counselors | Chinese |
Multicultural Counseling Center | Counseling Room | English, Portuguese, Spanish | |
Tokyo Counseling Service | Counseling | Counseling by multilingual staff | English, Korean, French |