GxGInternational Students

困ったときの相談窓口Where to Seek Help (Multilingual Counseling and Consultation Services)

このページでは、日本での生活で困ったときの相談窓口や、ためになるサイトをご紹介しています。窓口があいている曜日や時間は変わる可能性がありますので、必ずそれぞれのホームページで最新情報をご確認ください。また、このページで記載しているほとんどのサービスは無料ですが(6.の診察やカウンセリングは有料です)、電話料金がかかる場合があります。

日本での生活に役立つウェブサイト

困った時の相談窓口

  1. 日本での生活についての相談
  2. 法律・法的な問題についての相談
  3. 仕事や職場についての相談
  4. 人間関係やコミュニケーションなどについての相談
  5. 病気や体調不良など医療についての相談
  6. 多言語対応の精神科クリニック/ カウンセリングルーム (診察やカウンセリングは有料)

1. 日本での生活についての相談

名称/サイトリンク 相談方法 内容、受付時間 対応言語
東京都外国人相談 電話(来訪の場合は事前に電話) 英語:03-5320-7744(月〜金)
中国語:03-5320-7766(火・金)
韓国語:03-6258-1227(水)
9:30〜12:00、13:00〜17:00
※祝日は休み
英語、中国語、韓国語
東京都多言語相談ナビ(TMCナビ)
※東京都に住んでいる人が対象
電話 03-6258-1227
10:00~16:00(月~金)
※祝日と年末年始は休み
やさしい日本語、 英語、 中国語、 韓国語、 ポルトガル語、 スペイン語、 タイ語、 ロシア語、 タガログ語、 ベトナム語、 ヒンディー語、 ネパール語、 フランス語、 インドネシア語、 ミャンマー語*(*木曜日だけ)
台東区の外国人相談 電話またはビデオ通訳を通した窓口対応 03-5246-1025(木)
中国語:第1・第2・第3木曜 10:00〜12:00
英語:第1・第3木曜 10:00〜12:00
韓国語:第1・第3木曜 14:00〜16:00
その他の言語はタブレット端末による通訳。窓口で随時対応
英語、中国語、韓国語、ポルトガル語、スペイン語、ベトナム語、タイ語、タガログ語、フランス語、ネパール語、ヒンディ語、ロシア語
足立区の外国人相談 03-3880-5177(月〜金)
9:30-12:00、13:00-16:00
英語、中国語、韓国語
神奈川県 多国籍県民相談 電話、面談、Facebook Messenger 横浜窓口:045-896-2895
厚木窓口:046-221-5774
川崎窓口:044-549-0047
英語、タガログ語、中国語、韓国語、ポルトガル語、スペイン語、ベトナム語
茨城県国際交流協会 外国人相談センター 電話、面談 029-244-3811 日本語、英語、中国語、ポルトガル語、タイ語、タガログ語、スペイン語、韓国語、インドネシア語、ベトナム語、その他の言語
横浜市多文化共生総合相談センター 電話、面談 045-222-1209 英語、中国語、韓国語、ベトナム語、インドネシア語、ネパール語、タガログ語、タイ語、ポルトガル語、スペイン語
外国人総合相談支援センター(出入国在留管理庁) 電話、面談 〒160-0004 東京都新宿区四谷一丁目6番1号 四谷タワー13F

0570-011000/03-5363-3013

中国語、英語(月~金(第2第4水曜は除く))
ポルトガル語(月・火・水)
スペイン語(月・火・水)
インドネシア語(火)
ベトナム語(月・水)
タガログ語(金)
東京都教育センター 東京都外国人相談室 電話、面談 韓国語:03-5320-7700(水)
英語:03-5320-7744(月~金)
中国語:03-5320-7766(火・金)
英語、韓国語、中国語
外国人のための人権相談 インターネット 英語、中国語、韓国語、ネパール語、スペイン語、フィリピノ語、ポルトガル語、ベトナム語、インドネシア語、タイ語
多言語無料法律相談
※東京都に住んでいる人が対象
電話で予約→事務所またはオンラインで面談 03-6258-1227
予約ができる時間:10:00~16:00(月~金)
※祝日と年末年始は休み
やさしい日本語、 英語、 中国語、 韓国語、 ポルトガル語、 スペイン語、 タイ語、 ロシア語、 タガログ語、 ベトナム語、 ヒンディー語、 ネパール語、 フランス語、 インドネシア語、 ミャンマー語*(*木曜日だけ)
日本司法支援センター「法テラス」 電話 0570-078377(月〜金)
9:00〜17:00
英語、中国語、韓国語、スペイン語、ポルトガル語、ベトナム語、タガログ語、ネパール語、タイ語、インドネシア語、やさしい日本語

3. 仕事に関する相談

外国人労働相談 テレビ電話 お問い合わせ(簡単な日本語が必要):03-3265-6110/ 042-321-6110 英語、中国語、スペイン語、ポルトガル語、フランス語、ロシア語、韓国語、タイ語、ベトナム語、ネパール語、インドネシア語、タガログ語、ヒンディー語
外国人労働相談コーナ 電話 03-3816-2135(東京)、03-5338-5582(新宿)、03-3440-7556(品川) 英語、中国語、タガログ語、ベトナム語、ネパール語、カンボジア語、モンゴル語、韓国語、ミャンマー語、タイ語、インドネシア語

4. 人間関係に関する相談

無料電話相談 よりそいホットライン 電話 電話:全国ライン0120-279-338(フリーダイヤル、岩手県・宮城県・福島県は別ライン)
10:00〜22:00
曜日・時間によって対応言語が変わる
英語、ネパール語、ベトナム語 、タガログ語 、ネパール語 、インドネシア語、中国語(2021/4) ※その他の言語は、事前予約が必要
Facebook相談 よりそいホットライン Facebook Facebookメッセンジャー https://www.facebook.com/yorisoi2foreign
DV相談プラス 電話、メール、チャット 電話:0120-279-889 (24時間対応)
メール :https://form.soudanplus.jp/mail
チャット:https://form.soudanplus.jp/ja (12:00〜22:00)
英語、タガログ語、タイ語、スペイン語、中国語、韓国語、ポルトガル語、ネパール語、ベトナム語、インドネシア語
若ナビα

※東京に住んでいる人が対象

電話、メール、ライン、面談 03-3267-0808(日本語:月〜土の11:00〜20:00)

メールサービスは英語中国語韓国語に対応

英語、中国語、韓国語
東京英語いのちの電話 電話、チャット TELL Lifeline:03-5774-0992
TELL Counseling:
03-4550-1146 (Tokyo)
英語
横浜いのちの電話 電話

スペイン語:0120-66-2477 (水10:0021:00 19:0021:00 12:0021:00

ポルトガル語:0120-66-2488 (水10:0021:00 19:0021:00 12:0021:00

スペイン語、ポルトガル語

5. 医療に関する相談

AMDA国際医療情報センター 電話 電話医療相談:03-6233-9266

対応日時:

月~金 10:00~16:00(祝日、12/29~1/3を除く)

英語、中国語、韓国語、スペイン語、ポルトガル語、タイ語、フィリピン語、ベトナム語

参考
東京都医療機関案内サービス「ひまわり」:多言語に対応している医療機関などを検索できるサービス
対応言語・・・英語、韓国語、中国語

新型コロナウイルス感染症への本学の対応(GEIDAI x GLOBAL))

6. 多言語対応の精神科クリニック/ カウンセリングルーム ※診療やカウンセリングは有料です

 

四谷ゆいクリニック 精神科クリニック 医師による診療 英語、スペイン語、ポルトガル語、韓国語
華心中国語心理相談室 カウンセリングルーム 中国人スタッフによるカウンセリング 中国語
多文化カウンセリングルーム カウンセリングルーム 英語、スペイン語、ポルトガル語
東京カウンセリングサービス カウンセリングルーム 他国籍スタッフによるカウンセリング 英語、韓国語、フランス語

On this page, you can find consultation services and websites with information about living in Japan. Please visit the websites for latest information as opening hours and days may be subject to change. Also, most of these organizations offer services at no cost (except for clinics and counseling rooms in Section 6), call rates may apply in some cases.

Websites with information about living in Japan

Counseling and Consultation Services

  1. Daily Life Consultation
  2. Legal Consultation
  3. Workplace Problems
  4. Relationships, Communication, and Other Problems
  5. Medical Consultation
  6. Multilingual Clinics and Counseling Rooms (medical/counseling fees required)

1. Daily Life Consultation

Name/ Link How to Consult Hours / Phone Number Languages
Tokyo Metropolitan Government Foreign Resident’s Advisory Center Phone (Call before visit) English: 03-5320-7744 (Mon – Fri)
Chinese: 03-5320-7766 (Tue and Fri)
Korean: 03-6258-1227 (Wed)
9:30am – 12pm, 1pm – 5pm
*Closed on public holidays
English, Chinese, Korean
Tokyo Multilingual Consultation Navi(TMC Navi)
*For Tokyo residents
Phone 03-6258-1227
10am – 4pm (Mon – Fri)
*Closed on public holidays and New Year Holidays
Japanese, English, Chinese, Korean, Portuguese, Spanish, Thai, Russian, Tagalog, Vietnamese, Hindi, Nepali, French, Indonesian, Burmese* (*only Thursday)
Foreign Residents Consultation at Taito City Office Phone or Video interpretation 03-5246-1025 (Thu)
Chinese: 1st, 2nd and 3rd Thu 10am – 12pm
English: 1st and 3rd Thu 10am – 12pm
Korean: 1st and 3rd Thu 2pm – 4pm
Interpretation in other languages is available through tablet devices.
English, Chinese, Korean, Portuguese, Spanish,Vietnamese, Thai, Tagalog, French, Nepali, Hindi, Russian
Foreign Residents Consultation at Adachi City Office 03-3880-5177 (Mon-Fri)
9:30am – 12pm、1pm – 4pm
English, Chinese, Korean
Kanagawa Plaza for Global Citizenship Phone, Face-to-face or  Facebook Messenger Yokohama: 045-896-2895
Atsugi: 046-221-5774
Kawasaki: 044-549-0047
English, Chinese, Korean, Portuguese, Spanish, Vietnamese, Tagalog
Ibaraki International Association Phone or  Face-to-face 029-244-3811 English, Chinese, Korean, Portuguese, Spanish, Vietnamese, Thai, Tagalog, Indonesia
Yokohama Foreign Residents Information Center Phone or  Face-to-face 045-222-1209 English, Chinese, Korean, Portuguese, Spanish, Vietnamese, Thai, Tagalog, Nepali,Indonesia
Information Centers & One-Stop Consultation Centers (Immigration Services Agency of Japan) Phone or  Face-to-face 0570-011000/03-5363-3013 English, Chinese (Mon-Fri)
Portuguese (Mon, Tue, Wed)
Spanish (Mon, Tue, Wed)
Indonesian (Tue)
Vietnamese (Mon, Wed)
Tagalog (Fri)
Tokyo Metropolitan Education Consultation Center Phone or  Face-to-face English: 03-5320-7744 (Mon – Fri)
Chinese: 03-5320-7766 (Tue and Fri) 9:30am – 5pm
Korean: 03-5320-7700 (Wed)
English, Chinese, Korean
Human Rights Counseling Services in Foreign Languages on the Internet Internet English, Chinese, Korean, Portuguese, Spanish, Thai, Filipino, Vietnamese, Nepali, Indonesian
Free Multilingual Legal Consultations
*For Tokyo residents
Make an appointment by phone → Interview in the office or online 03-6258-1227
Appointment availability: 10am – 4pm (Mon – Fri)
*Closed on public holidays and New Year Holidays
Japanese, English, Chinese, Korean, Portuguese, Spanish, Thai, Russian, Tagalog, Vietnamese, Hindi, Nepali, French, Indonesian, Burmese*(*only Thursday)
Japan Legal Support Center “Houterasu” Phone 0570-078-377 (Mon – Fri)

9am – 5pm

Japanese, English, Chinese, Korean, Portuguese, Spanish, Thai, Tagalog, Vietnamese, Nepali, Indonesian

3. Workplace Problems

Labor Consultation Service for Foreign Workers Video remote interpreting Services For further information, please contact us by phone(in Japanese only): 03-3265-6110/ 042-321-6110 English, Chinese, Spanish, Portuguese, French, Russian, Korean, Thai, Vietnamese, Nepali, Indonesian, Tagalog, Hindi

4. Relationships, Communication and Other Problems

Free Telephone Consultation Service for Foreign People Phone All over Japan: 0120-279-338 (Toll-free number) (There is another number for Iwate, Miyagi and Fukushima prefectures) 10am – 10pm English, Chinese, Korean, Thai, Tagalog,  Spanish, Portuguese, Vietnamese, Nepali,  Indonesian
Facebook Consultation Facebook Facebook Messenger https://www.facebook.com/yorisoi2foreign
Domestic Violence Hotline Plus Phone, E-mail and Chat Phone: 0120-279-889 (24 hours)
Mail: https://form.soudanplus.jp/mail
Chat: https://form.soudanplus.jp/ja (12pm – 10pm)
English, Chinese, Korean, Portuguese, Spanish, Thai, Tagalog, Vietnamese, Nepali, Indonesian
WAKA-NAVI α *for Tokyo residents Phone, E-mail, Line, Face-to-face 03-3267-0808(Japanese: 11am – 8pm, Mon – Sat), E-mail consultation available in English, Chinese, and Korean English, Chinese, Korean
TELL Japan Phone, Chat 03-5774-0992 (TELL Lifeline), 03-4550-1146 (TELL Counseling) English
Consulta para los extranjeros (Linea de Apoyo al Latino Yokohaam) Phone 0120-66-2477 (Spanish) , 0120-66-2488 (Portuguse) Spanish, Portuguese

5. Medical Consultation

AMDA Medical Information Center Phone Telephone Consultation for medical matters: 03-6233-9266

​Mon-Fri 10:00 am ~ 4:00 pm(No service on holidays and Dec.29 ~ Jan.3)

English, Chinese, Korean, Spanish, Portuguese, Thao, Filipino, Vietnamese

See also:
Himawari : Online database of medical institutions that offer multilingual services in Tokyo (operated by Bureau of Social Welfare and Public Heath, Tokyo Metropolitan Government)
Languages: English, Chinese, and Korean

University Responses to COVID-19 on GEIDAI x GLOBAL

6. Multilingual Clinics and Counseling Rooms  *Medical/counseling fees required

Yotsuya Yui Clinic Psychiatric Clinic Medical treatment by doctors English, Korean, Portuguese, Spanish
華心中国語心理相談室 Counseling Room Counseling by Chinese counselors Chinese
Multicultural Counseling Center Counseling Room English, Portuguese, Spanish
Tokyo Counseling Service Counseling Counseling by multilingual staff English, Korean, French